Postura de atendimento é o tratamento dispensado à...

Q: Postura de atendimento é o tratamento dispensado às pessoas. Está relacionado ao funcionário em si, com as suas atitudes e o seu modo de agir com quem está sendo atendido naquele momento. Para bem ate

A) entender o lado humano e justificar as falhas da organização a partir da explicação de que “errar é humano”. | B) manter uma boa apresentação, cuidando sempre da higiene pessoal. Os homens e as mulheres deverão sempre estar com os cabelos curtos. | C) manter estado de espírito positivo e ter atitudes adequadas no momento, procurando criar atmosfera de intimidade e proximidade com o outro. | D) ter uma postura física adequada, mantendo semblante rígido e agindo de forma calculista. | E) sempre compreender e atender as necessidades de quem está sendo atendido e fazer o correto encaminhamento das questões levantadas.

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Ano: 2011Banca: IADESOrganização: PG-DFDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência

Postura de atendimento é o tratamento dispensado às pessoas. Está relacionado ao funcionário em si, com as suas atitudes e o seu modo de agir com quem está sendo atendido naquele momento. Para bem atender, o profissional deverá

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Postura de atendimento é o tratamento dispensado às pessoas. Está r...

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