Sobre o Processo de Gerenciamento de Incidentes da biblioteca ITIL, é correto afirmar que o mesmo tem como objetivo:

Segundo a biblioteca ITIL, o processo de Gerenciamento Acesso responsável por:

Um dos modelos utilizados para governança de TI tem o propósito de sincronizar as necessidades do negócio com a gestão da tecnologia, com o foco na qu...

Gerenciamento que de acordo com o ITILv3 faz parte da fase operacional do ciclo de vida dos serviços:

Assinale a opção de ativos de serviços que de acordo com o ITIL v3 esta relacionado tanto com habilidades quanto com recursos.

Em relação COBIT (Control Objectives for information an Related Technology) é possível afirmar que:

Com base no COBIT, assinale a alternativa em que todos os processos listados são do domínio Planejar e Organizar.

Em relação à governança de TI é correto afirmar que:

Para avaliar se os objetivos de desempenho foram alcançados, o Cobit realiza a medição dos resultados. Neste contexto, assinale a alternativa que apre...

Segundo o modelo Cobit 4.1, um plano estratégico de TI deve:

Critério de informação do COBIT 4.1 que lida com a informação relevante e pertinente para o processo de negócio, entregue em tempo, de maneira correta...