Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201062672O/A recepcionista é a primeira pessoa que os clientes ou visitantes encontram quando chegam a uma empresa ou organização...1457941201062672Ano: 2024Banca: FAUOrganização: Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PRDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Serviço ao ClienteO/A recepcionista é a primeira pessoa que os clientes ou visitantes encontram quando chegam a uma empresa ou organização. Por isso relevante se faz que esse/a profissional seja__________________________.Assinale a alternativa correta:ACordial e prestativo.BArrogante.CAntipático.DIndelicado.EIncapaz de lidar com pessoas.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200083776Serviço e Atendimento ao CidadãoDurante o processo de atendimento ao público, ouvir é mais produtivo do que falar, isso em todos os níveis de relações interpessoais. Assim, o profiss...Questão 457941200095657Serviço e Atendimento ao CidadãoNo atendimento telefônico, a voz é um fator relevante, pois o interlocutor não vê a pessoa que está do outro lado da linha. Neste caso, a voz tem um a...Questão 457941200121845Serviço e Atendimento ao CidadãoA forma de receber e encaminhar o público aos setores pertinentes é importante em todos os tipos de organizações e reflete no atendimento ao público. ...Questão 457941200247536Serviço e Atendimento ao CidadãoDurante o atendimento telefônico, o tom de voz demonstra o profissionalismo de quem atua na recepção. Neste sentido, assinale a alternativa que corres...Questão 457941200951365Serviço e Atendimento ao CidadãoPreencha a lacuna com a atitude correta: “A _____________________ deve ser uma questão de honra, não é adequado ao/à recepcionista se atrasar, salvo s...Questão 457941201349973Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento ao público é uma atividade que exige muita responsabilidade, principalmente do/a profissional que atua na recepção. Desta forma, há algu...Questão 457941201434518Serviço e Atendimento ao CidadãoA secretaria escolar é considerada como o “coração” de uma instituição de ensino. De importância vital para uma escola, é bastante comum que o primeir...Questão 457941201494736Serviço e Atendimento ao CidadãoUm serviço de atendimento ao público prestado com qualidade necessita de boa vontade, profissionalismo e, acima de tudo, respeito ao público, buscando...Questão 457941201656177Serviço e Atendimento ao CidadãoMarketing é um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produt...Questão 457941202039902Serviço e Atendimento ao CidadãoAtender o cliente com qualidade é, EXCETO: