Sobre a qualidade no atendimento ao público, marcar C
para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após,
assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) A qualidade no atendimento ao público é considerada
um dos fatores decisivos para fidelizar clientes,
aumentando as chances de seu retorno.
( ) Muitos clientes valorizam uma boa experiência de
atendimento como o principal ponto ao realizar uma
compra.
( ) Avaliações positivas ou negativas realizadas na internet,
como em sites e em redes sociais, em nada interferem o
processo de decisão de novos clientes.