Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201069017A ISO/IEC 20000 adota a metodologia conhecida pela sigla PDCA (em inglês) para os processos de planejamento e implementa...1457941201069017Ano: 2016Banca: IBFCOrganização: EBSERHDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Ciclo PDCAA ISO/IEC 20000 adota a metodologia conhecida pela sigla PDCA (em inglês) para os processos de planejamento e implementação de serviços, que consiste de quatro tarefas básicas que são:APlay - Do - Chat - ActBPlay - Do - Check - ActCPlan - Do - Check - ActionDPlan - Do - Check - ActEPlan - Die - Check - ActionResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200031396Tecnologia da Informação: GovernançaConforme a documentação oficial do ITIL V3, os três processos citados abaixo pertencem a Fase do Ciclo de Vida de Serviço: *Medição/Avaliação de Servi...Questão 457941200152815Tecnologia da Informação: GovernançaO modelo de maturidade do CobiT 4.1 é derivado do modelo da SEI (Software Engineering Institute). Relacione as respectivas escalas de 0 a 5 do modelo ...Questão 457941200687684Tecnologia da Informação: GovernançaO princípio básico do modelo CobiT 4.1, pode ser ilustrado por meio do Cubo do CobiT. Esse cubo é um modelo que representa como se interrelacionam os ...Questão 457941200819027Tecnologia da Informação: GovernançaQuanto aos principais processos e funções do ITIL v2/ v3 para suportar o gerenciamento de serviços de TI, analise as afirmativas abaixo, dê valores Ve...Questão 457941200990128Tecnologia da Informação: GovernançaSegue abaixo os sete níveis de maturidade previstos pelo MPS-BR: A - Em Otimização B - Gerenciado Quantitativamente C - Definido D - Largamente Defini...Questão 457941201007273Tecnologia da Informação: GovernançaConforme a ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária), em um plano de validação de Sistema Computadorizado, recomenda-se que a estrutura do doc...Questão 457941201287222Tecnologia da Informação: GovernançaA menor unidade do tipo básico de dados intitulado ‘lógico’ se utiliza de apenas um:Questão 457941201421055Tecnologia da Informação: GovernançaConforme Laudon (2014), para gerenciar o relacionamento com os prestadores de serviços de terceirização, ou provedores de serviços de tecnologia, as e...Questão 457941201652997Tecnologia da Informação: GovernançaExiste um domínio do COBIT que lida com a estimativa estratégica das necessidades da companhia e avalia se o atual sistema de TI atinge os objetivos p...Questão 457941201868321Tecnologia da Informação: GovernançaNa área de Tecnologia da Informação as normas da ISO são de grande ajuda a manter a segurança cibernética das empresas. Seu entendimento e adoção na p...