Julgue o item subsequente.No atendimento ao público, é importante e...

Julgue o item que se segue.A empatia no atendimento ao público não significa necessariamente concordar com o cliente, mas sim entender e reconhecer se...

Julgue o item subsequente. Devem os servidores de Pombos (PE) tratar cuidadosamente os usuários dos serviços públicos municipais e aperfeiçoar o proce...

Julgue o item a seguir.Manter-se frequentemente mal-humorado no ambiente de trabalho é uma prática que está alinhada com a ética profissional, pois de...

Julgue o item que se segue.A Ouvidoria Contemporânea é uma abordagem tradicional que se concentra principalmente em lidar com questões de corrupção no...

Julgue o item a seguir.Ao receber os usuários dos serviços, o indivíduo que presta o atendimento deve ter em mente que a polidez na fala é requisito o...

Julgue o item a seguir.No atendimento ao público, é importante estar atento às normas da instituição em que trabalha e, também, ser sensato, prudente,...

Julgue o item a seguir.Constitui diretriz de atendimento ao público respeitar a ordem de chegada, independente de preferências estabelecidas em lei.

Julgue o item subsequente.O atendimento ao usuário dos serviços deve ser passivo, no sentido de apresentar uma forma apenas reativa a tudo que o clien...

Julgue o item subsequente.A comunicação entre os colegas de trabalho deve ser feita com atenção e cuidado. Por isso, sempre que um colaborador realiza...

Julgue o item subsequente.Promover um ambiente de trabalho onde prevaleçam a gentileza, a cooperação e a solidariedade é essencial para o desenvolvime...