Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201076373Uma das regras do atendimento ao público é que deve ser pautado, entre outras coisas, pela impessoalidade, e isso não qu...1457941201076373Ano: 2020Banca: VUNESPOrganização: Câmara de Boituva - SPDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaUma das regras do atendimento ao público é que deve ser pautado, entre outras coisas, pela impessoalidade, e isso não quer dizer que o atendimento não deva serAdistante.Brígido.Cdesinteressado.Dempático.Eburocrático.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200074898Serviço e Atendimento ao CidadãoA excelência no atendimento ao cidadão deve ser uma preocupação dos servidores públicos, principalmente dos secretários de escola, visto que atuam dir...Questão 457941200315269Serviço e Atendimento ao CidadãoEstar em frente ao cliente é uma oportunidade única de garantir uma boa imagem da organização e do profissional. Para que essa comunicação presencial ...Questão 457941200374970Serviço e Atendimento ao CidadãoA atualização e o controle de reuniões, compromissos e eventos só podem ser feitos eficazmente se for por intermédio deQuestão 457941200377363Serviço e Atendimento ao CidadãoIndependentemente do motivo pelo qual o cidadão/usuário procura a prefeitura para solucionar uma demanda, o atendente deve agir comQuestão 457941200625021Serviço e Atendimento ao CidadãoAo conjunto de signos relacionados de modo que estejam aptos para a formação e transmissão da mensagem dá-se o nome deQuestão 457941200651218Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa que apresenta uma atitude que contribui para a melhoria no atendimento presencial ao cidadão.Questão 457941200930727Serviço e Atendimento ao CidadãoHá alguns aspectos que são considerados cruciais no bom atendimento ao cidadão. Assinale a alternativa que inclui alguns dos aspectos mais relevantes ...Questão 457941201657503Serviço e Atendimento ao CidadãoEm atendimento telefônico, é de fundamental importância que o auxiliar de escritaQuestão 457941201779482Serviço e Atendimento ao CidadãoSabe-se da importância do tom de voz quando do atendimento de uma ligação telefônica. Ciente deste fato, o tom de voz do atendente de telecomunicações...Questão 457941201951200Serviço e Atendimento ao CidadãoAs comunicações via rádio são realizadas utilizando-se o Código “Q”, que representa uma coleção padronizada de três letras, iniciando pela letra Q, e ...