Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201076732Qual das alternativas a seguir corresponde a um aspecto essencial no atendimento ao público em um órgão público?1457941201076732Ano: 2024Banca: FUNATECOrganização: Prefeitura de Cururupu - MADisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Comunicação em Atendimento ao ClienteQual das alternativas a seguir corresponde a um aspecto essencial no atendimento ao público em um órgão público?ASer sempre flexível em relação às normas estabelecidas. BUtilizar uma linguagem clara e objetiva.CPriorizar sempre os interesses do servidor em relação ao público. DFocar apenas nos aspectos técnicos, sem considerar as necessidades do público. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200091997Serviço e Atendimento ao CidadãoDentre as alternativas abaixo, qual delas não se encaixa na forma como o profissional recepcionista deve agir diante do público:Questão 457941200097670Serviço e Atendimento ao CidadãoQual a maneira que o profissional recepcionista não deve agir em relação ao uso do celular e internet em local de trabalho:Questão 457941200265673Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a assertiva que NÃO indica uma forma correta de postura que deve ser mantida pelo vigia durante um atendimento público.Questão 457941200428367Serviço e Atendimento ao CidadãoQual ferramenta tecnológica é frequentemente utilizada por Ouvidorias para gerenciar manifestações?Questão 457941200450215Serviço e Atendimento ao CidadãoO Recepcionista é o ponto de entrada de qualquer instituição, por isso, sua função tem uma importância muito elevada. Dentre as atividades relacionada...Questão 457941201408212Serviço e Atendimento ao CidadãoQual das seguintes ações é um exemplo de habilidade importante nas relações humanas?Questão 457941201420391Serviço e Atendimento ao CidadãoVocê é mais que um executor de normas. Você é um gestor de possibilidades. A situação de atendimento é um momento único e especial em que deve predomi...Questão 457941201759176Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale corretamente a manifestação mais comum recebida pela Ouvidoria?Questão 457941201776488Serviço e Atendimento ao CidadãoA qualidade do atendimento prestado depende da capacidade de se comunicar com o público e da mensagem transmitida. Quais os 2 tipos de linguagem prese...Questão 457941201826818Serviço e Atendimento ao CidadãoQual é uma das dicas para manter um bom relacionamento com o usuário do serviço público: