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No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.
No acolhimento ao cliente, a postura corporal do
atendente deve ser excessivamente relaxada.
A respeito de comunicação, julgue o item que se segue.Durante o atendimento ao público, o agente deverá deixar o usuário falar à vontade, sem estabele...
Quanto ao atendimento ao público, julgue o item seguinte.O princípio da competência no atendimento prevê que deve haver empenho para que o usuário não...
Considerando o que se espera como postura profissional adequada, julgue o itemNo ambiente profissional, social ou familiar, as regras de relacionament...
No que se refere à comunicação no atendimento ao público, julgue o item. O choro é uma forma de comunicação paralinguística.
Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item seguinte. Durante o atendimento de reclamações do público, deve‐se evitar a tomada de...
Julgue o item.A comunicação no atendimento ao cliente deve ser desenvolvida para a criação de valor, seja na formação da marca, na conscientização dos...
Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir.Pode-se atender o público enquanto se realiza outras tarefas, desde que o at...
Com relação ao atendimento ao público, julgue o item. São consideradas como barreiras à comunicação a utilização de linguagem que o outro não domina e...
Quanto à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item que se segue.O atendimento não influencia diretamente na decisão de...
Considerando as relações humanas, julgue o item.Cada pessoa procura se ajustar às outras pessoas e aos outros grupos, visando ser compreendida e aceit...