Logo
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Serviço e Atendimento ao Cidadão/
  4. Questão 457941201083529

Em casos de desentendimentos ou brigas entre funcionários, forneced...

📅 2024🏢 AMEOSC🎯 Prefeitura de Bandeirante - SC📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Interações Sociais

Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca AMEOSC no concurso para Prefeitura de Bandeirante - SC. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Interações Sociais.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201083529
Ano: 2024Banca: AMEOSCOrganização: Prefeitura de Bandeirante - SCDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Interações Sociais
Em casos de desentendimentos ou brigas entre funcionários, fornecedores ou visitantes dentro do local de trabalho, o vigilante deve agir imediatamente buscando pacificar a situação. Analise as atitudes abaixo:


I.Afastar as pessoas que estão apenas vendo a briga, solicitando que continuem suas atividades, para não correrem riscos.


II.Atuar com o objetivo de controlar a situação, lembrar que os ânimos estão acirrados e uma atitude de (separação) pode ser considerada provocação.


III.Utilize muita conversa e pedidos de calma e atenção para palavras de parar com a briga.


Assinale a alternativa que representa as atitudes ADEQUADAS para a referida situação:
Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200449922Serviço e Atendimento ao Cidadão

Comportamento apropriado no ambiente de trabalho:

#Ética e Conduta Profissional#Excelência no Atendimento ao Cliente#Interações Sociais#Atendimento de Excelência#Dinâmica Interpessoal#Fundamentos do Atendimento
Questão 457941200612213Serviço e Atendimento ao Cidadão

O atendimento ao público é de extrema importância, pois desempenha um papel essencial no estabelecimento de relações positivas entre uma organização e...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Qualidade do Atendimento
Questão 457941200966605Serviço e Atendimento ao Cidadão

A qualidade de um atendimento está diretamente relacionada com a capacidade da pessoa em se relacionar com o público e da mensagem que será transmitid...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Qualidade do Atendimento#Atendimento de Excelência
Questão 457941200969928Serviço e Atendimento ao Cidadão

Um colaborador, ao fazer parte de uma empresa, deve-se comportar de maneira

#Ética e Conduta Profissional#Interações Sociais
Questão 457941201473280Serviço e Atendimento ao Cidadão

A apresentação pessoal é como se fosse a marca da pessoa, é como ela se mostra para os demais indivíduos do grupo no qual está interagindo. No ambient...

#Ética e Conduta Profissional#Interações Sociais
Questão 457941201867968Serviço e Atendimento ao Cidadão

O “bom atendimento” é aquele que procura verdadeiramente atender às expectativas do público. Por isso, é bom ter em mente que ele é, antes de tudo, a ...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Continue estudando

Mais questões de Serviço e Atendimento ao CidadãoQuestões sobre Interações SociaisQuestões do AMEOSC