Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201084985O trabalho em equipe na recepção pode aprimorar o clima organizacional e otimizar as interações, principalmente quando h...1457941201084985Ano: 2025Banca: ADM&TECOrganização: Prefeitura de João Alfredo - PEDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Interações Sociais | Colaboração em Equipe | Dinâmica InterpessoalO trabalho em equipe na recepção pode aprimorar o clima organizacional e otimizar as interações, principalmente quando há troca de ideias para solucionar problemas. Assinale a alternativa que reforça esse espírito de cooperação.ADeixar que cada integrante decida seus horários de maneira independente, reduzindo o contato com o restante do grupo.BAfastar os colaboradores mais comunicativos, pois discussões podem gerar contratempos no andamento das rotinasCConfiar tarefas que requerem múltiplas etapas a apenas um servidor, para evitar divergências de opiniões. DCompartilhar dificuldades e sugestões em reuniões curtas, buscando sinergia para atender melhor o público.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200007263Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento ao público exige disposição para resolver as dúvidas e direcionar as solicitações. O Porteiro deve:Questão 457941200140271Serviço e Atendimento ao CidadãoPara que se consiga um atendimento com qualidade é necessário o desenvolvimento de atitudes e habilidades que facilitem a interação entre as pessoas. ...Questão 457941200293356Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia as afirmativas a seguir: I. O agente público é responsável pelo cumprimento das próprias atividades e, portanto, deve buscar sempre conhecer as m...Questão 457941200471117Serviço e Atendimento ao CidadãoUm recepcionista identificou conflitos entre os colegas que cuidavam de ligações externas, gerando ruídos na comunicação e falta de registro de contat...Questão 457941200613954Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia as afirmativas a seguir: I. Utilizar mobiliário inadequado é um fator de risco ergonômico no ambiente de trabalho. II. Ignorar o usuário dos serv...Questão 457941200780853Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as informações a seguir: I. Uma das diretrizes do atendimento ao usuário do serviço público é tratar todo e qualquer usuário com cortesia, res...Questão 457941200847822Serviço e Atendimento ao CidadãoSobre o relacionamento com os clientes, marque a alternativa CORRETA.Questão 457941200872767Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia as afirmativas a seguir: I. Ao realizar o atendimento telefônico, o servidor não deve ouvir o usuário com atenção. II. As baterias e as pilhas nã...Questão 457941200884255Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as informações a seguir: I. Uma das diretrizes do atendimento ao usuário do serviço público que deve ser observada pelo servidor é agir com re...Questão 457941200975478Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia o texto 'O atendimento ao usuário nos serviços de saúde' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo: I. As informações presentes no texto permi...