///
Com base no MPSBR, julgue o próximo item. A seleção e contratação de fornecedores é parte do processo aquisição, que evolui nos níveis C e B.
Considerando o COBIT 5, julgue o item a seguir.A abordagem da capacidade de processo no framework pode atingir seis níveis, quais sejam: 0 – processo ...
Julgue o próximo item, referente à qualidade de software.No processo de avaliação da qualidade de software, são observadas diversas características, c...
Julgue o item subsecutivo com base no ITIL v4. A atividade “melhorar” da cadeia de valor de serviço assegura a melhoria contínua dos produtos, serviço...
Acerca da etapa de controle do ciclo PDCA, julgue o item seguinte.A função controle, caracterizada como ex post, ,deve ser realizada apenas ao final d...
Com relação aos conceitos de governança de tecnologia da informação (TI), julgue o item a seguir.Os objetivos de negócio de TI podem ser obtidos a par...
Com relação aos processos de gerenciamento de infraestrutura, julgue o item a seguir.Na construção de uma nova solução de infraestrutura, os testes de...
Com referência ao COBIT 5, ao ITIL V3 2011 e ao PMBOK 5, julgue o item subsequente.O gerenciamento de serviços é um conjunto de habilidades da organiz...
O processo do ITIL v3 que utiliza o tempo médio entre falhas (TMEF) corresponde ao gerenciamento.
No que concerne à contratação de bens e serviços de tecnologia da informação, julgue os itens a seguir, com base na Instrução Normativa n.º 4/2010, do...