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O desenvolvimento de sistemas é fortemente apoiado por processos da ITIL, em especial pelo gerenciamento da configuração e de ativo de serviço, que é ...

Julgue o próximo item, relativo à governança de TI, à NBR ISO/IEC 38500:2009, ao COBIT 5 e ao DevOps.Para o COBIT 5, os processos são considerados hab...

As notas, exemplos, relatórios, amplificações e referências são componentes informativos de suporte do modelo CMMI.

Satisfazer Metas Específicas é considerada uma meta genérica (generic goal), por ser encontrada nas descrições das características necessárias para in...

Com base na ISO 9001, julgue o item seguinte, a respeito de gerenciamento de qualidade. No desenvolvimento de um sistema de qualidade, a organização d...

O ITIL fundamenta-se na qualidade do serviço e no desenvolvimento de processos eficazes e eficientes.

A respeito do Cobit 4.1, julgue os itens a seguir. O planejamento estratégico de tecnologia de informação inclui o alinhamento com as estratégias do n...

Julgue o próximo item, relativos à gestão e governança em TI.O serviço de TIC possui dois conceitos intrínsecos: a garantia, que está afeta à capacida...

O provimento de um meio para os usuários requisitarem e receberem serviços faz parte do processo de cumprimento de requisição.

Julgue o item subsequente, a respeito de governança de TI, planejamento e gestão estratégica. As empresas de pequeno e médio porte não possuem a compl...