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Entende-se que o atendimento ao público deve ser de excelência. São...

📅 2023🏢 FAU🎯 Prefeitura de Dois Vizinhos - PR📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência#Qualidade do Atendimento

Esta questão foi aplicada no ano de 2023 pela banca FAU no concurso para Prefeitura de Dois Vizinhos - PR. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente, Atendimento de Excelência, Qualidade do Atendimento.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

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457941201108039
Ano: 2023Banca: FAUOrganização: Prefeitura de Dois Vizinhos - PRDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência | Qualidade do Atendimento
Entende-se que o atendimento ao público deve ser de excelência. São posturas adequadas ao atendente, EXCETO:
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