NÃO é uma fase do ciclo de vida de um serviço ITIL v3:

Melhoria contínua do serviço.

NÃO é uma fase do ciclo de vida de um serviço ITIL v3:

A) Implementação do serviço. | B) Estratégia do serviço. | C) Operação do serviço. | D) Melhoria contínua do serviço. | E) Transição do serviço.

NÃO é uma fase do ciclo de vida de um serviço ITIL...

Questão 457941200280390Tecnologia da Informação: Governança

Na ITIL v.3, a função Central de Serviços é destinada a responder rapidamente a questões, reclamações e problemas dos usuários, de forma a permitir qu...

#ITIL Framework#ITIL Version 3

Questão 457941200611630Tecnologia da Informação: Governança

De acordo com ITIL V4, referente à gestão de mudanças da organização, uma boa prática é entender os diferentes públicos que serão afetados pela mudanç...

#ITIL Framework#ITIL Version 4

Questão 457941200678734Tecnologia da Informação: Governança

Em relação ao CMMI (Capability Maturity Model Integration), analise as assertivas a seguir:I. Possui no mínimo três e no máximo seis níveis, dependend...

#Modelo de Maturidade de Capacidades Integrado (CMMI)

Questão 457941201008376Tecnologia da Informação: Governança

Um funcionário liga para a Central de Serviço (Service Desk) da sua empresa solicitando informações sobre um novo software que a empresa está disponib...

#ITIL Framework#ITIL Version 3

Questão 457941201202239Tecnologia da Informação: Governança

A capacidade organizacional exercida pelo Conselho de Diretores e pela Gerência Executiva e de TI para controlar a formulação e a implementação da est...

#Fundamentos de Governança de TI

Questão 457941201822971Tecnologia da Informação: Governança

Assinale a alternativa que apresenta um processo do estágio de Desenho de Serviço da ITIL v.3.

#ITIL Framework#ITIL Version 3

NÃO é uma fase do ciclo de vida de um serviço ITIL v3:

Questões relacionadas para praticar

NÃO é uma fase do ciclo de vida de um serviço ITIL v3:

Questões relacionadas para praticar