Leia as assertivas abaixo e verifique a relação proposta
entre elas:
I.O atendimento no serviço público é um elemento
fundamental para garantir a qualidade dos serviços
oferecidos aos cidadãos. Um bom atendimento não
atende apenas às necessidades dos indivíduos, mas
também reflete eficiência, transparência e
responsabilidade do setor público.
ASSIM,
II.O atendimento ao público, deve ser feito com êxito,
deve atender de forma esperada, atender as
expectativas, satisfazer as demandas de informações,
produtos ou serviços apresentados pelo cidadão,
atendendo conforme a lei, por ordem de chegada,
priorizando os atendimentos preferenciais. O servidor
público, que atende a sociedade deve ter consciência
que representa o Estado.
Fonte: https://repositorio.enap.gov.br/bitstream/1/1685/1/
M%C3%B3dulo_1.pdf
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta: