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No desenvolvimento da qualidade nas organizações foram trazidas características advindas de antigos modos artesanais de ...

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457941201119173
Ano: 2017Banca: IF-TOOrganização: IF-TODisciplina: Engenharia de Produção e OtimizaçãoTemas: Gestão da Qualidade
No desenvolvimento da qualidade nas organizações foram trazidas características advindas de antigos modos artesanais de produção para as grandes e indústrias e corporações, através da valorização da opinião e da necessidade dos clientes. É importante saber que não há um consenso definido sobre o conceito de qualidade, devido à sua abrangência e complexidade. Todavia, David Garvin classificou a qualidade em cinco abordagens:
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