Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201120001O atendimento bancário pode ser classificado como um tipo específico de SERVIÇO. Como tal, apresenta uma série de caract...1457941201120001Ano: 2013Banca: FCCOrganização: Banco do BrasilDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Marketing de Serviços | Vendas de Produtos e Serviços Financeiros Bancários | Estratégias de Vendas | Características de Serviços | Serviço ao Cliente | Serviço ao Cliente BancárioO atendimento bancário pode ser classificado como um tipo específico de SERVIÇO. Como tal, apresenta uma série de características que posicionam esse produto nessa categoria. A característica que NÃO pertence à categoria dos SERVIÇOS é a Aperecibilidade. Bintangibilidade. Cestocabilidade. Dheterogeneidade. Einseparabilidade. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200087269Serviço e Atendimento ao CidadãoAtitudes que contribuem positivamente para administrar conflitos são:Questão 457941200100310Serviço e Atendimento ao CidadãoAo exercer suas funções o Auxiliar Administrativo deveQuestão 457941200502795Serviço e Atendimento ao CidadãoA Cadeia de Valor de uma empresa é um complexo de atividades às quais ela se dedica para desenvolver, produzir e comercializar seus produtos ou serviç...Questão 457941200546740Serviço e Atendimento ao CidadãoUm servidor da Assembleia Legislativa do Amapá terá uma costumeira relação com o cidadão bem como uma prestação de atendimento ao público. Nesse senti...Questão 457941200950324Serviço e Atendimento ao CidadãoA ética associa cultura e sociedade para definir o que seja mal ou bem, vício ou virtude, que são antagônicos. Com base nessa definição, a virtude da ...Questão 457941201193791Serviço e Atendimento ao CidadãoUma pessoa liga para a Defensoria e pede uma informação. Neste caso, o Auxiliar Administrativo deveQuestão 457941201405628Serviço e Atendimento ao CidadãoO supervisor de atendimento ao cliente ressaltou à sua equipe de call center que a confiança é fundamental às relações no ambiente de trabalho, para q...Questão 457941201668204Serviço e Atendimento ao CidadãoSegundo Kotler (2000), está bem estabelecido que manter os clientes satisfeitos é o caminho para melhorar os resultados da empresa, pois clientes sati...Questão 457941201735835Serviço e Atendimento ao CidadãoO escriturário Afonso, recém contratado pelo Banco JKL, zeloso pelo bom desempenho de suas funções, elaborou uma pequena lista de sugestões que melhor...Questão 457941201742914Serviço e Atendimento ao CidadãoSobre signos vocais, as unidades paralinguísticas, ou seja, realizações, ou manifestações não verbais, podem distribuir-se em dois grupos: a qualidade...