Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201120168O gerenciamento da disponibilidade é diretamente dependente da base de dados de erros conhecidos.1457941201120168Ano: 2012Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TRE-RJDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL FrameworkTexto associadoA respeito da área de desenho de serviço do ITIL, julgue ositens seguintes. O gerenciamento da disponibilidade é diretamente dependente da base de dados de erros conhecidos. AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200022990Tecnologia da Informação: GovernançaNo nível 4 de maturidade, todas as áreas de processos dos níveis 3 e 2 devem ser contempladas, com análise causal e resolução.Questão 457941200070315Tecnologia da Informação: GovernançaQuanto aos conceitos relacionados a COBIT 4.1 e ITIL 3, assinale a opção correta.Questão 457941200603543Tecnologia da Informação: GovernançaAinda com relação a mapa estratégico, julgue o item subsequente.A elaboração do mapa estratégico auxilia a construção do plano de ação, uma vez que ev...Questão 457941201101295Tecnologia da Informação: GovernançaA respeito da ABNT:NBR ISO/IEC 20000, julgue o item subsequente.A certificação da ISO 20000 será concedida para todas as organizações interessadas e q...Questão 457941201245294Tecnologia da Informação: GovernançaUma ferramenta de gerência de ativos provê melhoria imediata na eficiência do processo de registro de incidentes e menos impacto sobre o gerenciamento...Questão 457941201314613Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item seguinte, a respeito do COBIT, um dos frameworks de governança de TI que possibilita o desenvolvimento de políticas claras e boas prátic...Questão 457941201346514Tecnologia da Informação: GovernançaCom relação ao gerenciamento de serviços de TI e ao ITIL v3, julgue o item subsecutivo.Em ITIL, a estratégia de serviço trata de assegurar que as orga...Questão 457941201406900Tecnologia da Informação: GovernançaCom relação ao planejamento estratégico de TI (PETI), julgue o item a seguir. No PETI, os dois principais objetivos da padronização da arquitetura de ...Questão 457941201794220Tecnologia da Informação: GovernançaO gerenciamento de aplicação, que desempenha o mesmo papel do gerenciamento técnico, tem a função principal de gerenciar a infraestrutura de TI de uma...Questão 457941201914356Tecnologia da Informação: GovernançaTendo como referência essa situação hipotética e considerando o ITIL, versão 4, julgue o item a seguir. O processo de gerenciamento de nível de serviç...