Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas. Os pri...

Ruídos na comunicação são distúrbios indesejáveis que podem provocar erros na mensagem e o mau entendimento da informação transmitida. Analise as asse...

Ter boa postura no trabalho é um diferencial, já que a boa convivência no ambiente corporativo torna a rotina e o ambiente mais agradáveis e leva ao a...

Identifique os comportamentos que contribuem para um bom ambiente de trabalho e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 1. Cumprimen...

São ações que imprimem qualidade ao atendimento ao exceto:

A informação parte do liderado para o líder. Corresponde ao processo de feedback, ou seja, um retorno do corpo funcional sobre o modelo de gestão, açõ...

Analise as assertivas e assinale a alternativa correta quanto ao atendimento ao público em geral.I. Filas enormes, atendentes carrancudos, ambientes s...

É responsável pela comunicação, interlocução e relacionamento entre a organização e seus colaboradores, utilizando-se de diversas estratégias, como pr...

Quanto ao bom atendimento telefônico, assinale a alternativa que apresenta uma atitude incorreta.

Em relação ao atendimento telefônico de qualidade, assinale a alternativa incorreta.

Assinale a alternativa incorreta a respeito do bom atendimento ao público.