Início/Questões/Comunicação Social/Questão 457941201125501O ouvidor ou o ombudsman são responsáveis pelos processos comunicativos entre empresa-clientes ou cidadãos-instituições....1457941201125501Ano: 2018Banca: IADESOrganização: SES-DFDisciplina: Comunicação SocialTemas: Marketing Relacional em Comunicação Social | Marketing em Comunicação Social | Monitoramento de Mídia | Avaliação de Desempenho | Gestão de Relacionamento e Responsabilidade Social | Análise de Imagem | Avaliação de Pesquisa de OpiniãoO ouvidor ou o ombudsman são responsáveis pelos processos comunicativos entre empresa-clientes ou cidadãos-instituições. Com relação à ouvidoria de instituições públicas, assinale a alternativa correta.AA função fundamental da ouvidoria é proporcionar a troca bilateral de informações entre públicos e organizações, de forma efetiva. A ouvidoria administra intenções, interesses, motivações e conflitos. BA função fundamental da ouvidoria é receber sugestões e reclamações do público externo. CA ouvidoria não pode ser considerada um departamento de comunicação. DA função fundamental da ouvidoria é receber reclamações do público externo com o objetivo de melhorar o serviço. A ouvidoria faz o canal de comunicação entre público externo e público interno. EA ouvidoria de instituições públicas é um lugar a ser procurado por quem tem a iniciativa da resolução do problema. Por isso mesmo, esse departamento deve funcionar de forma completamente impessoal. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200199861Comunicação SocialA respeito da comunicação pública, assinale a alternativa correta.Questão 457941200209074Comunicação SocialEm relação aos elementos considerados básicos para a elaboração de um bom projeto de design gráfico, assinale a alternativa correta.Questão 457941200508516Comunicação SocialInvestir em um público pequeno é uma estratégia de marketing que tem suas vantagens. Contudo, para isso, você tem que saber para quem direcionar seu c...Questão 457941200756290Comunicação SocialEm relação ao tratamento e processamento da imagem e do áudio, assinale a alternativa correta.Questão 457941200805095Comunicação SocialAcerca do uso de vinhetas em rádio, assinale a alternativa correta.Questão 457941200891391Comunicação SocialConsiderando a transmissão ao vivo em rádio e TV, assinale a alternativa correta.Questão 457941201346547Comunicação SocialA estratégia que busca criar laços duradouros para atrair potenciais clientes, por meio do compartilhamento de conteúdo específico para um segmento es...Questão 457941201683010Comunicação SocialA respeito da Comunicação Organizacional Integrada a qual alinha distintas atividades comunicacionais dentro da organização, assinale a alternativa co...Questão 457941201690890Comunicação SocialÉ correto afirmar que os processos comunicacionais possuem uma relação íntima comQuestão 457941202036381Comunicação SocialAssinale a alternativa correta.