Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201127998O atendimento ao público de um órgão público normalmente não é uniforme. Alguns funcionários podem ser menos atenciosos ...1457941201127998Ano: 2024Banca: IDESGOrganização: Prefeitura de Varre-Sai - RJDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao ClienteO atendimento ao público de um órgão público normalmente não é uniforme. Alguns funcionários podem ser menos atenciosos que outros. Para que aconteça um equilíbrio no atendimento da empresa deve-se:AIntensificar campanhas promocionais e aumentar sua divulgação. BAmpliar a vigilância e controle nas ações dos funcionários. CPromover treinamentos para as equipes com base em protocolos e padrões de atendimento desejados. DInvestir em pesquisas de satisfação dos clientes.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200139501Serviço e Atendimento ao CidadãoAtender ao público é fundamental tanto nas organizações públicas quanto nas privadas. Essa fase de atendimento representa o espelho da entidade perant...Questão 457941200388774Serviço e Atendimento ao CidadãoEm relação à fraseologia adequada para atendimento telefônico, analise as assertivas a seguir:I. Utilizar uma linguagem clara e objetiva é essencial p...Questão 457941200645126Serviço e Atendimento ao CidadãoNo contexto administrativo, garantir a qualidade no atendimento interno e externo é essencial para o bom funcionamento das instituições públicas. Sobr...Questão 457941200687234Serviço e Atendimento ao CidadãoA qualidade no atendimento ao público, tanto interno quanto externo, é fundamental para a imagem e eficiência de qualquer instituição pública. O atend...Questão 457941200873507Serviço e Atendimento ao CidadãoNo trato diário com o público interno e externo, recomenda-se aos servidores, como os Auxiliares de Serviços Gerais: I. Ser cortês e educado ao intera...Questão 457941201190788Serviço e Atendimento ao CidadãoNo marketing de serviços públicos, a qualidade e a experiência do cidadão são fundamentais. Qual das alternativas abaixo está INCORRETA sobre o market...Questão 457941201408134Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito das características apropriadas ao profissional de atendimento ao público, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, ...Questão 457941201532273Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento ao público é uma função essencial para a imagem e o funcionamento de uma Câmara Municipal. Sobre as práticas de atendimento ao público e...Questão 457941201560962Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa que NÃO apresenta aspectos fundamentais no bom atendimento:Questão 457941201667776Serviço e Atendimento ao CidadãoSão características essenciais do profissional de atendimento ao público, EXCETO: