Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201129672Há algumas qualificações essenciais para ser um excelente profissional de recepção. Estas qualificações incluem, EXCETO:1457941201129672Ano: 2024Banca: FAUOrganização: Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PRDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Interações SociaisHá algumas qualificações essenciais para ser um excelente profissional de recepção. Estas qualificações incluem, EXCETO: ATer racismo e preconceito.BTer conhecimento de informática.CTer atitude positiva.DSer hábil no processo de organização.ESer hábil no processo de comunicação.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200121845Serviço e Atendimento ao CidadãoA forma de receber e encaminhar o público aos setores pertinentes é importante em todos os tipos de organizações e reflete no atendimento ao público. ...Questão 457941200442269Serviço e Atendimento ao CidadãoEscutar é uma atividade essencial à comunicação, sendo uma área em que muitas pessoas precisam de ajuda. São posturas que facilitam a escuta, EXCETO:Questão 457941200706874Serviço e Atendimento ao CidadãoNo processo de atendimento ao público, a postura do profissional atendente influencia diretamente na imagem que o público vai ter da organização, seja...Questão 457941200766693Serviço e Atendimento ao CidadãoDe nada adianta ao/à profissional de recepção estar com a roupa correta se ela não estiver com:Questão 457941200940393Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a regra que NÃO CORRESPONDE a uma atitude de competência e qualidade executada pelo/a profissional que atua na recepção:Questão 457941201108039Serviço e Atendimento ao CidadãoEntende-se que o atendimento ao público deve ser de excelência. São posturas adequadas ao atendente, EXCETO:Questão 457941201341009Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento ao público na administração pública deve ser realizado com boa vontade, profissionalismo e, acima de tudo, respeito ao público, buscando...Questão 457941201494736Serviço e Atendimento ao CidadãoUm serviço de atendimento ao público prestado com qualidade necessita de boa vontade, profissionalismo e, acima de tudo, respeito ao público, buscando...Questão 457941201535490Serviço e Atendimento ao CidadãoO/A secretário/a escolar influencia o dia a dia da escola, indo muito além de atender telefonemas e organizar documentos. Independentemente do tamanho...Questão 457941201821718Serviço e Atendimento ao CidadãoNo atendimento telefônico é INCORRETO: