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Sobre Atendimento ao cidadão: atitudes no trabalho, comunicação int...

📅 2024🏢 Aroeira🎯 Prefeitura de Campo Alegre de Goiás - GO📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Ética e Conduta Profissional#Interações Sociais#Dinâmica Interpessoal

Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca Aroeira no concurso para Prefeitura de Campo Alegre de Goiás - GO. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Ética e Conduta Profissional, Interações Sociais, Dinâmica Interpessoal.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201130716
Ano: 2024Banca: AroeiraOrganização: Prefeitura de Campo Alegre de Goiás - GODisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Ética e Conduta Profissional | Interações Sociais | Dinâmica Interpessoal
Sobre Atendimento ao cidadão: atitudes no trabalho, comunicação interpessoal, ética no serviço público, na função de auxiliar de secretaria, leia as afirmações a seguir.


1. A atitude mais apropriada para um assistente administrativo ,ao lidar com um cidadão insatisfeito, é encerrar a conversa rapidamente para evitar conflitos.


2. Comunicação interpessoal é aquela que ocorre entre duas ou mais pessoas.


3. O comportamento de acordo com a ética ajuda a manter a confiança do público nas instituições governamentais.


4. O assistente administrativo deve demonstrar empatia durante o atendimento ao cidadão, inclusive, em detrimento das políticas de privacidade estabelecidas.



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