///
Esta questão foi aplicada no ano de 2017 pela banca IESES no concurso para CEGÁS. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Comunicação em Atendimento ao Cliente, Comunicação de Marketing, Modalidades de Comunicação, Serviço ao Cliente.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.