Assinale as afirmativas abaixo sobre modelagem de
processos de negócio (Business Processing Modeling –
BPM) com V (verdadeiro) ou F (falso).
( ) Medir o valor entregue por um processo é crucial
em BPM. Isso pode ser feito com métricas de
desempenho, tais como custo, tempo, flexibilidade.
( ) A modelagem de processos as-is (estado atual) é
dispensável em BPM, porque já está incluída na
fase de descoberta de processo, quando os problemas
e pontos cruciais são identificados como entradas
da modelagem de processos mais otimizados.
( ) A entrada da fase de redesenho do processo de
negócio tem como entrada as questões e problemas
identificados na análise de processo. Questões de
resistência a mudanças são irrelevantes nesse
contexto, e tratadas posteriormente como parte
da gestão de mudanças organizacionais.
A sequência correta de preenchimento dos parênteses,
de cima para baixo, é