Quanto ao atendimento ao público, julgue o item a seguir.Atitudes d...

Um dos principais problemas na qualidade do atendimento ao cliente interno e externo pode ser apontado em qual das alternativas a seguir?

Considerando o trabalho em equipe no atendimento ao público, julgue o item abaixo.A nomeação de gestores de equipe amadores, por critérios puramente p...

A respeito de qualidade no atendimento ao público e de comunicação telefônica, julgue o item.O atendente deve atentar para sua apresentação pessoal, o...

A comunicação é a transmissão de uma mensagem de uma pessoa para outra, sendo considerada um processo de mão dupla utilizando códigos compartilhados p...

Quanto à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.Uma das características do trabalho em equipe é gerar a d...

Julgue o item.A tendência das organizações que sofrem mais fortemente o impacto da globalização é adotar um modelo centralizado, que gera agilidade no...