///
Esta questão foi aplicada no ano de 2010 pela banca FUNDATEC no concurso para CEEERS. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Técnicas de Vendas e Telemarketing, Fundamentos de Gestão de Vendas, Estratégias de Vendas, Serviço ao Cliente.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.