Qual o nome dado aos ramais que só fazem ligações internas?

Há algumas virtudes básicas profissionais, dentre elas o sigilo, definido como um compromisso de honra. Assinale a alternativa que trata corretamente ...

Assinale a alternativa correta no tocante à atuação profissional que uma telefonista deve demonstrar no serviço público.

Assinale a alternativa correta em relação ao atendimento ao público.

Para se executar o trabalho de telefonista faz-se necessário conhecer siglas que serão importantes na rotina diária. Assinale a alternativa que aponta...

Identifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ( V ) ou falsas ( F ). ( ) Durante o atendimento ao cliente, a fala pausada e total atenção são exi...

São expressões utilizadas para assegurar um atendimento telefônico educado e profissional no serviço público:-1. Por favor2. Muito obrigado3. Bom-dia4...

Analise a frase abaixo: Para fazer uma chamada ...................... devemos digitar os números na seguinte ordem: 0 + .............. + ................

Sobre comportamentos desejáveis no atendimento ao público, o atendente deve:

Assinale a alternativa que indica uma expressão que pode ser usada na saudação inicial de atendimento telefônico profissional em órgão da administraçã...

Em relação à transferência de chamadas em um PABX que utiliza a tecnologia de transmissão de voz sobre protocolo de Internet, é correto afirmar que: