Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201143443Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.A brevidade é um dos atributos do atendimento com qualidade...1457941201143443Ano: 2023Banca: QuadrixOrganização: CRMV-MTDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaAcerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.A brevidade é um dos atributos do atendimento com qualidade, o que não exclui os demais elementos, tais como a clareza, a presteza e a atenção.AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200043421Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto ao trabalho em equipe e a suas variáveis, julgue o item.Um dos diversos papéis que se desenvolvem entre os membros de um grupo para o sucesso d...Questão 457941200363582Serviço e Atendimento ao CidadãoConsiderando o trabalho em equipe no atendimento ao público, julgue o item abaixo.A nomeação de gestores de equipe amadores, por critérios puramente p...Questão 457941200475895Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto ao trabalho em equipe no atendimento ao público, julgue o item abaixo.A nomeação de gestores de equipe amadores, por critérios puramente políti...Questão 457941200720122Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito de comunicação, julgue o item.No processo de feedback, atribuir um julgamento de valor, como, por exemplo, certo ou errado, bom ou mau, dev...Questão 457941200928742Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca da comunicabilidade, julgue o item.O ruído de comunicação psicológico inclui fatores fora do receptor, que tornam difícil ouvir, além de provoc...Questão 457941201079632Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.No acolhimento ao cliente, a postura corporal do atendente deve ser excessivamen...Questão 457941201195368Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca de qualidade no atendimento ao público, julgue p próximo item. A Carta de serviços ao cidadão é um instrumento instituído pelo Decreto n.º 6.93...Questão 457941201517765Serviço e Atendimento ao CidadãoEm relação às dimensões da qualidade pessoal e profissional, à normalização técnica, à qualidade, à comunicação e a relações públicas, julgue o item a...Questão 457941201831318Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item. Para alcançar as mudanças quanto ao estilo da adminis...Questão 457941202043095Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca de atendimento ao público e de atendimento telefônico, julgue o item. Tanto o atendimento quanto o tratamento, quando bem realizados, podem con...