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Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para INPI. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre ITIL Framework, COBIT 2019 Edition, COBIT Framework, ITIL Version 4.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Julgue o item subsequente, relativo a COBIT 2019 e ITIL v4.
O ITIL v4 fornece a orientação acerca do gerenciamento de
serviços nas organizações, no entanto, nesse guia não há
prática com vistas a formular os objetivos da organização e
adotar os cursos de ação de recursos necessários para atingir
esses objetivos, diferentemente do COBIT 2019 que lida
com essas necessidades estratégicas.