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Julgue o item subsequente, relativo a COBIT 2019 e ITIL v4.O ITIL v4 fornece a orientação acerca do gerenciamento de ser...

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457941201143536
Ano: 2024Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: INPIDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | COBIT 2019 Edition | COBIT Framework | ITIL Version 4

Julgue o item subsequente, relativo a COBIT 2019 e ITIL v4.


O ITIL v4 fornece a orientação acerca do gerenciamento de serviços nas organizações, no entanto, nesse guia não há prática com vistas a formular os objetivos da organização e adotar os cursos de ação de recursos necessários para atingir esses objetivos, diferentemente do COBIT 2019 que lida com essas necessidades estratégicas.

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