Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201144069Em relação ao atendimento ao público, julgue o item.Realizar certas brincadeiras ou comentários com colegas de trabalho,...1457941201144069Ano: 2024Banca: QuadrixOrganização: CRBio - 9ª Região (SC)Disciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaEm relação ao atendimento ao público, julgue o item.Realizar certas brincadeiras ou comentários com colegas de trabalho, durante o atendimento, são atos incapazes de gerar constrangimentos e atitudes ofensivas aos atendidos.AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200054972Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item que se segue.No processo de atendimento, a empatia pode ser gerada ...Questão 457941200208888Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que diz respeito a atendimento ao cliente e a atendimento ao telefone, julgue o item.Durante o atendimento ao cliente, o sorriso é uma atitude que ...Questão 457941200274291Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Considera‐se como falta contra a dignidade do trabalho utilizar informações e in...Questão 457941200448485Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa que apresenta uma das competências exigidas dos ocupantes dos cargos públicos.Questão 457941201143443Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.A brevidade é um dos atributos do atendimento com qualidade, o que não exclui os demais e...Questão 457941201517966Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca da comunicabilidade, julgue o item.A comunicação faz parte de todas as interações sociais.Questão 457941201590068Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o item.A apresentação do servidor é um fator importante no atendimento, mas a aparência das instalações físicas não interfere na qualidade do a...Questão 457941201651380Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa que apresenta uma prática recomendada para o bom atendimento ao público.Questão 457941201915110Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto ao atendimento ao público, julgue o item a seguir.Na formação do temperamento, são incluídos tanto os elementos geneticamente herdados, como ta...Questão 457941201998034Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto à técnica de atendimento ao telefone, julgue o item.Quando é preciso inserir informações no sistema durante a conversa telefônica com o cliente...