Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.A cort...

Quanto à comunicação, julgue o item.Não é indicado que o emissor utilize linguagem excessivamente rebuscada para transmitir informações a pessoas com ...

Quanto à técnica de atendimento ao telefone, julgue o item.Quando o atendente precisar colocar o cliente em espera para buscar uma informação, é corre...

A respeito de comunicação, julgue o item.O comportamento passivo na comunicação reflete uma posição conciliatória, que beneficia parcialmente ambas as...

Quanto ao trabalho em equipe no atendimento ao público, julgue o item abaixo.A pesquisa de satisfação dos usuários sobre a qualidade dos serviços pres...

A respeito de comunicação, julgue o item que se segue.É muito comum, com o uso de recursos tecnológicos modernos, como, por exemplo, o WhatsApp, que o...

No que se refere ao atendimento ao público e ao atendimento telefônico, julgue o item. O atendimento ao público interno destina-se aos colaboradores q...