Qual das atitudes abaixo faz parte de um bom atend...

Q: Qual das atitudes abaixo faz parte de um bom atendimento telefônico?

A) Agir com tranquilidade, não elevar o tom de voz, não contestar e, principalmente, não ter empatia. | B) Comprometer-se em oferecer uma solução o mais rápido possível, depois verificar se será possível solucionar o problema de fato. | C) Utilizar-se do tratamento informal, pois expressões como “querido”, “meu bem”, entre outras, criam um ambiente amistoso. | D) Privilegiar uma comunicação que transmita respeito, seriedade, e que seja simples e clara.

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Ano: 2020Banca: Instituto UniFilOrganização: Prefeitura de Luiziana - PRDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Técnicas de Vendas e Telemarketing | Serviço ao Cliente

Qual das atitudes abaixo faz parte de um bom atendimento telefônico?

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