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Sobre o bom atendimento telefônico, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) para o que se afirma e assinale a alternativa que corresponde a sequência...
São distúrbios indesejáveis que podem provocar erros na mensagem e a má compreensão da informação transmitida. Barulho de construções, trânsito, som a...
Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) para o que se afirma e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Imprimem qualidade no atendi...
Há vários motivos para a existência de barreiras da comunicação e várias práticas que as causam. Podem ser consideradas barreiras da comunicação, exce...
O relacionamento interpessoal no trabalho das habilidades mais valorizadas atualmente no universo corporativo. Algumas atitudes precisam ser mantidas ...
No trabalho, o relacionamento saudável entre as pessoas é alcançado quando elas conhecem a si mesmas, expressam as suas opiniões de forma clara e dire...
Analise as assertivas e assinale a alternativa correta. São recomendações para um bom atendimento pessoal: I. solicite que a pessoa aguarde até o mome...
A informação parte do liderado para o líder. Corresponde ao processo de feedback, ou seja, um retorno do corpo funcional sobre o modelo de gestão, açõ...
Analise as assertivas e assinale a alternativa correta quanto ao atendimento ao público em geral.I. Filas enormes, atendentes carrancudos, ambientes s...
Assinale a alternativa incorreta a respeito do bom atendimento ao público.