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Assinale a alternativa que apresenta uma atitude que contribui para a melhoria no atendimento presencial ao cidadão.

Uma das características mais importantes do perfil do profissional que trabalha com atendimento ao público ou como relações públicas é a revelação de ...

O profissional que não falta ou só falta ao serviço em situações justificáveis, como em caso fortuito ou motivo de força maior, tampouco deixa de cump...

6. A central de PABX (Private Automatic Branch Exchange) é um sistema de telefonia que difere do PBX porque o PABX

Toda Telefonista deve saber utilizar a fraseologia correta para a realização de um bom atendimento. Ao atender a ligação, ela deve dizer:

A voz é uma das principais ferramentas de atendimento da(o) telefonista, pois é carregada de magnetismo e transmite intensa vibração. O tom de voz e a...