Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201148840Fazer a gestão da Identificação, da Definição, da Negociação, da Monitoração, dos Relatórios e da Revisão dos serviços d...1457941201148840Ano: 2014Banca: INSTITUTO AOCPOrganização: UFPBDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3Fazer a gestão da Identificação, da Definição, da Negociação, da Monitoração, dos Relatórios e da Revisão dos serviços da ITIL V3 é papel de qual processo do Desenho de Serviço?AGerenciamento do Portfólio de Serviço.BGerenciamento de Projetos.CGerenciamento Financeiro.DGerenciamento da Demanda.EGerenciamento de Nível de Serviço.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200243860Tecnologia da Informação: GovernançaCom base no artigo 5 da Instrução Normativa nº 4, de 11 de setembro de 2014, NÃO poderão ser objetos de contratação:Questão 457941200360580Tecnologia da Informação: GovernançaAssinale dentre os papéis a seguir, aquele que, segundo o ITIL V3, NÃO se trata de um papelchave do volume “Operação de Serviço".Questão 457941200645577Tecnologia da Informação: GovernançaUm Catálogo de Serviço contém informações precisas sobre todos os serviços em operação e os serviços que estão sendo preparados para entrar em produçã...Questão 457941200668146Tecnologia da Informação: GovernançaDados os resultados do processo Gerência de Reutilização do MPS BR, assinale a alternativa INCORRETA.Questão 457941200742580Tecnologia da Informação: GovernançaSobre ITIL, é correto afirmar queQuestão 457941200836456Tecnologia da Informação: GovernançaO portfólio de projetos na área de Tecnologia da Informação requer planejamento estratégico e compromisso de seus gestores. Sobre portfólio, assinale ...Questão 457941201395361Tecnologia da Informação: GovernançaA respeito do gerenciamento de serviços do ITIL v4, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas. I. O gerenciamento de risco...Questão 457941201493504Tecnologia da Informação: GovernançaO COBIT 4.1 possui quatro domínios. São eles:Questão 457941201891998Tecnologia da Informação: GovernançaGerenciar os recursos humanos de TI é essencial em todas as organizações que possuem serviços dependentes de TI. Para o COBIT 4.1, tal gerenciamento é...Questão 457941201998233Tecnologia da Informação: GovernançaBalanced Scorecard (BSC) é utilizado para a gestão de desempenho. Ele foi desenvolvido pelos professores da Harvard Business School, Robert Kaplan e D...