Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201149441De acordo com o gerenciamento de serviços de TI, ITIL 2011, o processo do estágio operação de serviço que visa a minimiz...1457941201149441Ano: 2019Banca: QuadrixOrganização: Prefeitura de Jataí - GODisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL FrameworkDe acordo com o gerenciamento de serviços de TI, ITIL 2011, o processo do estágio operação de serviço que visa a minimizar os impactos adversos de incidentes e problemas para o negócio, quando causados por falhas na infraestrutura de TI, é o Agerenciamento de incidentes. Bcumprimento de requisições. Cgerenciamento de eventos. Dgerenciamento de problemas. Egerenciamento de acesso. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200080804Tecnologia da Informação: GovernançaCom relação às normas ABNT ISO/IEC 19770 e ABNT ISO/IEC 27032 e aos frameworks relacionados à tecnologia da informação, julgue o item seguinte.O objet...Questão 457941200279756Tecnologia da Informação: GovernançaConsidere os processos a seguir. I. Gerenciamento de Configurações e Ativos de Serviço. II. Gerenciamento de Portfólio de Serviço. III. Gerenciamento ...Questão 457941200283890Tecnologia da Informação: GovernançaQuanto ao COBIT 5, ao MPS.BR e à norma ISO/IEC 12207, julgue o item.No princípio “atender às necessidades das partes interessadas”, do COBIT 5, a casc...Questão 457941200396203Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca do COBIT 5, julgue o item. Para o COBIT 5, não há distinção entre governança e gestão, pois essas duas disciplinas possuem os mesmos tipos de a...Questão 457941200637664Tecnologia da Informação: GovernançaA respeito do COBIT 5 e da NBR ISO/IEC 38500:2015, julgue o item. Para o princípio cobrir a organização de ponta a ponta do COBIT 5, a governança pode...Questão 457941200837421Tecnologia da Informação: GovernançaO nível de maturidade do CMMI (Capability Maturity Model Integration) que representa o estágio mais alto de maturidade no processo de melhoria de capa...Questão 457941201074492Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item seguinte quanto ao padrão CMMI, ao modelo de processo de software em cascata e ao modelo de gestão PMBOK 5.ª edição. O padrão CMMI é con...Questão 457941201303292Tecnologia da Informação: GovernançaSegundo a ITIL, fornecer o direito para que usuários sejam capazes de utilizar um serviço (ou grupo de serviços) de acordo com políticas pré-definidas...Questão 457941201587138Tecnologia da Informação: GovernançaPara o COBIT 5, no âmbito da gestão de tecnologia da informação, cada domínio contém apenas um processo.Questão 457941201855595Tecnologia da Informação: GovernançaA respeito dos conceitos de segurança da informação, das vulnerabilidades e ameaças, da biblioteca ITIL e do guia PMBOK, julgue o item subsequente.A g...