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Um operador de um Centro de Processamento de Dados executou um programa de computador antes do momento previsto, criando...

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457941201152485
Ano: 2014Banca: FCCOrganização: TJ-APDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3
Um operador de um Centro de Processamento de Dados executou um programa de computador antes do momento previsto, criando defeitos nos relatórios impressos gerados por tal programa de aplicação. Segundo os princípios da ITIL V.3, o operador cometeu ou criou
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