Logo
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Serviço e Atendimento ao Cidadão/
  4. Questão 457941201155432

No ambiente hospitalar, onde os pacientes e seus familiares muitas ...

📅 2024🏢 ADM&TEC🎯 Prefeitura de São Luís do Quitunde - AL📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca ADM&TEC no concurso para Prefeitura de São Luís do Quitunde - AL. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente, Atendimento de Excelência.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201155432
Ano: 2024Banca: ADM&TECOrganização: Prefeitura de São Luís do Quitunde - ALDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência

No ambiente hospitalar, onde os pacientes e seus familiares muitas vezes enfrentam situações de stress e ansiedade, um atendimento ao público eficaz e empático é crucial. Nesse sentido, é CORRETO afirmar que a melhor prática para melhorar a qualidade do atendimento é: 

Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200029236Serviço e Atendimento ao Cidadão

Analise as informações a seguir: I. Uma das diretrizes do atendimento ao usuário do serviço público que deve ser observada pelo servidor é realizar o ...

#Fundamentos do Atendimento#Ética e Conduta Profissional#Excelência no Atendimento ao Cliente#Interações Sociais
Questão 457941200140271Serviço e Atendimento ao Cidadão

Para que se consiga um atendimento com qualidade é necessário o desenvolvimento de atitudes e habilidades que facilitem a interação entre as pessoas. ...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941200793727Serviço e Atendimento ao Cidadão

Leia as afirmativas a seguir: I. Ignorar o usuário dos serviços é uma atitude desfavorável ao atendimento de qualidade. II. No atendimento telefônico,...

#Excelência no Atendimento ao Cliente
Questão 457941201702190Serviço e Atendimento ao Cidadão

Leia as afirmativas a seguir: I. O respeito à liberdade é uma das bases da atuação das escolas brasileiras. II. Prestar serviços de qualidade não é um...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941201830063Serviço e Atendimento ao Cidadão

Ferramentas de comunicação online, como chats corporativos, estão cada vez mais presentes na rotina de quem atende o público. Indique a alternativa CO...

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência#Modalidades de Comunicação
Questão 457941202039997Serviço e Atendimento ao Cidadão

Leia as afirmativas a seguir: I. De acordo com a Constituição da República Federativa do Brasil de 1988, constitui monopólio da União a pesquisa e a l...

#Dinâmica da Comunicação#Comunicação em Atendimento ao Cliente

Continue estudando

Mais questões de Serviço e Atendimento ao CidadãoQuestões sobre Excelência no Atendimento ao ClienteQuestões do ADM&TEC