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Uma Ouvidoria identifica, por meio de análises de manifestações, qu...

📅 2024🏢 FUNVAPI🎯 Câmara de Arcoverde - PE📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Guia de Melhores Práticas para Ouvidorias no Brasil

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457941201156094
Ano: 2024Banca: FUNVAPIOrganização: Câmara de Arcoverde - PEDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Guia de Melhores Práticas para Ouvidorias no Brasil
Uma Ouvidoria identifica, por meio de análises de manifestações, que há um padrão recorrente de reclamações sobre um serviço específico. Qual deve ser a ação estratégica do Ouvidor diante dessa situação?
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Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca FUNVAPI no concurso para Câmara de Arcoverde - PE. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Guia de Melhores Práticas para Ouvidorias no Brasil.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

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