Referente aos conceitos básicos do ciclo PDCA,
tanto no BPM como no PMBOK e outros, analise
as afirmativas abaixo e assinale a alternativa
correta.
I. O PDCA também é conhecido tradicionalmente
como ciclo de Deming.
II. Para a melhoria da qualidade e gestão de
processos, é comum utilizar-se do PDCA.
III. Os quatro passos do PDCA são
respectivamente: PLAN - DO - CHECK - ACT.
Estão corretas as afirmativas: