Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201159751A ITIL V3 é composta de 5 volumes. Sabendo disso, assinale a alternativa que apresenta apenas dois dos livros da ITIL V3...1457941201159751Ano: 2016Banca: INSTITUTO AOCPOrganização: EBSERHDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3A ITIL V3 é composta de 5 volumes. Sabendo disso, assinale a alternativa que apresenta apenas dois dos livros da ITIL V3.AEstratégia de Serviços e Transição de Serviços.BMelhoria de Serviços e Modelo de Gestão de Serviços.CEstrutura de Serviços e Operação de Serviços.DModelo de Gestão de Serviços e Design de Serviços.EGlossário de Serviços e Ciclo de Vida de Serviços.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200000894Tecnologia da Informação: GovernançaEm ITIL V3, o Gerenciamento de Problema possui quatro atividades primárias. São elas:Questão 457941200162173Tecnologia da Informação: GovernançaO CMMI é um modelo integrado para a maturidade e capacidade de processos de desenvolvimento de software. Nesse sentido, [1] implementa e alcança a mel...Questão 457941201099370Tecnologia da Informação: GovernançaNa ISO/IEC 20000, existe o conceito de Service Level Agreement, comumente chamado de SLA. Qual é o conceito de SLA, segundo a norma?Questão 457941201261966Tecnologia da Informação: GovernançaQuais desafios-chave apresentados pelo gerenciamento de informações as empresas precisam levar em consideração para o planejamento de uma política efi...Questão 457941201419517Tecnologia da Informação: GovernançaPara a maioria das organizações, a dependência da Tecnologia da Informação (TI), atualmente, é bastante acentuada. As organizações buscam a TI como um...Questão 457941201493504Tecnologia da Informação: GovernançaO COBIT 4.1 possui quatro domínios. São eles:Questão 457941201587795Tecnologia da Informação: GovernançaO ITIL V3, publicado em maio de 2007, é composto de cinco fases de vida do serviço. São elas:Questão 457941201733616Tecnologia da Informação: GovernançaO ITIL v3 (Information Technology Infrastructure Library) é um dos frameworks mais utilizados mundialmente para o gerenciamento de T.I. Sobre o ITIL v...Questão 457941201882896Tecnologia da Informação: GovernançaPreencha a lacuna e assinale a alternativa correta. Para a norma ISO/IEC 20000 __________________ é qualquer evento que não faz parte da operação padr...Questão 457941201959470Tecnologia da Informação: GovernançaPara a ITIL V3, garantir que os serviços de TI estão devidamente alinhados com os necessidades de negócios para dar suporte ativo a eles é o objetivo ...