A Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão do Acre
(Seplag), por meio do Departamento de Acolhimento da
Organização em Centrais de Atendimento (OCA), realizou
durante toda a semana uma capacitação sobre a
implantação da Política de Atendimento ao cidadão. A
capacitação foi voltada para as servidoras que serão
responsáveis pelo acolhimento ao cidadão na
administração do novo prédio do Palácio das Secretarias.
(https://agencia.ac.gov.br/servidores-da-seplag-passampor-capacitacao-em-politica-de-atendimento/18/9/21).
A implantação da Política de Atendimento ao Cidadão foi
instituída através do decreto estadual n° 3.357 de 2008, e
se baseia no princípio de que: