O atendimento prioritário, regulamentado por lei, compreende tratam...

Question 1

O atendimento prioritário, regulamentado por lei, compreende tratam...

📅 2018🏢 Quadrix🎯 CRMV-AC📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência#Qualidade do Atendimento

Esta questão foi aplicada no ano de 2018 pela banca Quadrix no concurso para CRMV-AC. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Fundamentos do Atendimento, Excelência no Atendimento ao Cliente, Atendimento de Excelência, Qualidade do Atendimento.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201162880

Ano: 2018Banca: QuadrixOrganização: CRMV-ACDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos do Atendimento | Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência | Qualidade do Atendimento

Texto associado

Julgue o item a seguir, relativo a atendimento ao público.

O atendimento prioritário, regulamentado por lei, compreende tratamento imediato, mas não tratamento diferenciado.

A

B

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Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200355470Serviço e Atendimento ao Cidadão

Quanto ao atendimento ao público, julgue o item seguinte.O princípio da competência no atendimento prevê que deve haver empenho para que o usuário não...

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente

Questão 457941200372036Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que concerne à qualidade no atendimento, julgue o próximo item.No atendimento ao público, a principal função do profissional é a de ajudar a pessoa...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941200446375Serviço e Atendimento ao Cidadão

Um dos pilares mais fortes no atendimento é a calorosidade na tratativa. Portanto, devem ser utilizados pronomes que gerem intimidade entre o atendent...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941200627599Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que se refere à qualidade no atendimento ao público e a relações interpessoais, julgue o item a seguir.A tolerância define a capacidade de uma pess...

#Interações Sociais#Dinâmica Interpessoal

Questão 457941200739053Serviço e Atendimento ao Cidadão

A respeito de comunicação, julgue o item que se segue.A qualidade do atendimento poderá ser avaliada pela eficiência em solucionar questões, pela rapi...

#Dinâmica da Comunicação#Excelência no Atendimento ao Cliente#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Qualidade do Atendimento

Questão 457941201890654Serviço e Atendimento ao Cidadão

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.O conceito restrito para a comunicação considera um processo que envolve as habilidad...

#Fundamentos da Comunicação

Question 2

O atendimento prioritário, regulamentado por lei, compreende tratam...

📅 2018🏢 Quadrix🎯 CRMV-AC📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência#Qualidade do Atendimento

Esta questão foi aplicada no ano de 2018 pela banca Quadrix no concurso para CRMV-AC. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Fundamentos do Atendimento, Excelência no Atendimento ao Cliente, Atendimento de Excelência, Qualidade do Atendimento.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201162880

Ano: 2018Banca: QuadrixOrganização: CRMV-ACDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos do Atendimento | Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência | Qualidade do Atendimento

Texto associado

Julgue o item a seguir, relativo a atendimento ao público.

O atendimento prioritário, regulamentado por lei, compreende tratamento imediato, mas não tratamento diferenciado.

A

B

Gabarito comentado

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Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200355470Serviço e Atendimento ao Cidadão

Quanto ao atendimento ao público, julgue o item seguinte.O princípio da competência no atendimento prevê que deve haver empenho para que o usuário não...

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente

Questão 457941200372036Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que concerne à qualidade no atendimento, julgue o próximo item.No atendimento ao público, a principal função do profissional é a de ajudar a pessoa...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941200446375Serviço e Atendimento ao Cidadão

Um dos pilares mais fortes no atendimento é a calorosidade na tratativa. Portanto, devem ser utilizados pronomes que gerem intimidade entre o atendent...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941200627599Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que se refere à qualidade no atendimento ao público e a relações interpessoais, julgue o item a seguir.A tolerância define a capacidade de uma pess...

#Interações Sociais#Dinâmica Interpessoal

Questão 457941200739053Serviço e Atendimento ao Cidadão

A respeito de comunicação, julgue o item que se segue.A qualidade do atendimento poderá ser avaliada pela eficiência em solucionar questões, pela rapi...

#Dinâmica da Comunicação#Excelência no Atendimento ao Cliente#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Qualidade do Atendimento

Questão 457941201890654Serviço e Atendimento ao Cidadão

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.O conceito restrito para a comunicação considera um processo que envolve as habilidad...

#Fundamentos da Comunicação