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Esta questão foi aplicada no ano de 2021 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para BANESE. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Direito do Consumidor, especificamente sobre Qualidade de Produtos e Serviços na Prevenção e Reparação de Danos.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Acerca das principais legislações que impactam o atendimento, a negociação e as vendas nas organizações brasileiras, julgue o item que se segue.
Embora haja, no Brasil, previsão de responsabilização dos
fabricantes com relação a bens defeituosos, no que se refere
à oferta de serviços, não há determinação análoga, uma vez
que não é possível estabelecer parâmetros objetivos para a
caracterização de defeitos relativos à prestação de serviços.