A separação definitiva entre serviço de atendimento ao público e se...

Question 1

A separação definitiva entre serviço de atendimento ao público e se...

📅 2010🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 TRE-BA📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Qualidade do Atendimento

Esta questão foi aplicada no ano de 2010 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para TRE-BA. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente, Qualidade do Atendimento.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201168969

Ano: 2010Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TRE-BADisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Qualidade do Atendimento

Texto associado

A qualidade do atendimento ao público é cada vez mais foco de
atenção das organizações públicas, principalmente em virtude da
atuação das entidades de fiscalização. Essa realidade é bastante
complexa, considerando que muitas variáveis interferem na
execução do serviço de atendimento ao público. Acerca das
características e da qualidade do atendimento ao público, julgue os
itens a seguir.

A separação definitiva entre serviço de atendimento ao público e serviço de atendimento ao público de qualidade é fundamentada na avaliação do tempo demasiado de espera do usuário.

A

B

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#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Question 2

A separação definitiva entre serviço de atendimento ao público e se...

📅 2010🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 TRE-BA📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Qualidade do Atendimento

Esta questão foi aplicada no ano de 2010 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para TRE-BA. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente, Qualidade do Atendimento.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201168969

Ano: 2010Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TRE-BADisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Qualidade do Atendimento

Texto associado

A qualidade do atendimento ao público é cada vez mais foco de
atenção das organizações públicas, principalmente em virtude da
atuação das entidades de fiscalização. Essa realidade é bastante
complexa, considerando que muitas variáveis interferem na
execução do serviço de atendimento ao público. Acerca das
características e da qualidade do atendimento ao público, julgue os
itens a seguir.

A separação definitiva entre serviço de atendimento ao público e serviço de atendimento ao público de qualidade é fundamentada na avaliação do tempo demasiado de espera do usuário.

A

B

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Questão 457941200034950Serviço e Atendimento ao Cidadão

A respeito da qualidade no atendimento ao público, julgue o próximo item. Cortesia, confiabilidade e conforto são requisitos de um serviço público de ...

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Julgue o item que se segue, relativo a storytelling. Recomenda-se que a storytelling reflita valores compartilhados com o público-alvo como estratégia...

#Serviço ao Cliente

Questão 457941200737247Serviço e Atendimento ao Cidadão

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir. A eficiência do servidor público na realização de suas tarefas caracteriza-...

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