A modernização da administração pública é uma
necessidade contínua que busca alinhar as práticas
governamentais às demandas e tecnologias
contemporâneas. Essa modernização envolve a
implementação de tecnologias de informação, a revisão
de processos para aumentar a eficiência e a adoção de
modelos de gestão focados em resultados. A
transparência, a accountability (responsabilização) e a
participação cidadã são pilares fundamentais nesse
processo, assegurando que as ações governamentais
sejam conduzidas de maneira eficiente e sob constante
escrutínio público.
Considerando o contexto apresentado, julgue o item a seguir:
A utilização de tecnologia é um complemento
desnecessário no atendimento ao público, visto que, a
qualidade do serviço depende exclusivamente do
atendimento humano.