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Em termos de desenvolvimento organizacional, relações humanas e ate...

📅 2023🏢 FAUEL🎯 Prefeitura de Tamboara - PR📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Excelência no Atendimento ao Cliente#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Interações Sociais#Retorno Comunicativo em Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência#Dinâmica Interpessoal#Qualidade do Atendimento

Esta questão foi aplicada no ano de 2023 pela banca FAUEL no concurso para Prefeitura de Tamboara - PR. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente, Comunicação em Atendimento ao Cliente, Interações Sociais, Retorno Comunicativo em Atendimento ao Cliente, Atendimento de Excelência, Dinâmica Interpessoal, Qualidade do Atendimento.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201170531
Ano: 2023Banca: FAUELOrganização: Prefeitura de Tamboara - PRDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Comunicação em Atendimento ao Cliente | Interações Sociais | Retorno Comunicativo em Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência | Dinâmica Interpessoal | Qualidade do Atendimento
Em termos de desenvolvimento organizacional, relações humanas e atendimento ao público, analise as seguintes afirmativas, em seguida assinale a alternativa que traz, de forma CORRETA os fatores internos que auxiliam na promoção de um bom ambiente de trabalho e atendimento ao público.

I – Otimização dos canais de comunicação interna.
II – Aumento do grau de satisfação com o trabalho.
III – Promoção de segurança física e emocional no ambiente de trabalho.
IV – Ações que estimulem o aumento no grau de rotatividade organizacional.
V – Existência de políticas que potencializem o conflito organizacional.
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