Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201171277No ITIL V3, o processo Gerenciamento do Conhecimento é classificado como pertencente ao Estágio do Ciclo de Vida de Serv...1457941201171277Ano: 2011Banca: FCCOrganização: TRT - 19ª Região (AL)Disciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3No ITIL V3, o processo Gerenciamento do Conhecimento é classificado como pertencente ao Estágio do Ciclo de Vida de Serviço denominado ATransição de Serviço. BOperação de Serviço. CMelhoria Contínua de Serviço. DDesenho de Serviço. EEstratégias de Serviço. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200119826Tecnologia da Informação: GovernançaNo último final de semana, a equipe responsável pela administração de servidores de um datacenter realizou diversas atualizações de software em todos ...Questão 457941200202107Tecnologia da Informação: GovernançaSobre gerenciamento de incidentes em ITIL, considere: I. Pode ser definido como um interrupção não planejada de um serviço de TI ou a redução da quali...Questão 457941200227644Tecnologia da Informação: GovernançaUm Tribunal de Contas deseja estabelecer uma auditoria com a finalidade de realizar revisões sistemáticas de programas, organizações, atividades ou se...Questão 457941200272800Tecnologia da Informação: GovernançaO modelo CMMI (versão 1.3) pode refletir níveis de capacidade ou de maturidade de uma organização. Considerando que em uma determinada área de process...Questão 457941200550185Tecnologia da Informação: GovernançaUm Analista de Sistemas da PRODATER, ao seguir as práticas da ITIL v3 edição 2011, realizou as seguintes tarefas: 1. Definiu o que deveria ser medido....Questão 457941200757096Tecnologia da Informação: GovernançaO modelo de referência de processo do COBIT 5Questão 457941200790759Tecnologia da Informação: GovernançaConsidere, por hipótese, que o Tribunal Superior do Trabalho − TST adote as melhores práticas de governança e gestão de TI do COBIT 5. Os processos ab...Questão 457941200805093Tecnologia da Informação: GovernançaNa ABNT ISO/IEC 12207:2009 os processos estão agrupados. Dentre os processos contextuais do sistema constam os Processos Contratuais, os Processos Org...Questão 457941200828442Tecnologia da Informação: GovernançaNo estágio de Melhoria Contínua de Serviço (CSI) do ITIL, para uma efetiva implementação da melhoria, são definidos os processos fundamentais:Questão 457941202030721Tecnologia da Informação: GovernançaUtilizando as recomendações do COBIT 5, uma equipe de Analistas do TJUSC, hipoteticamente, definiu, após a conclusão da análise das necessidades das p...