Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201173330Julgue o item subsecutivo com base no ITIL v4. A atividade “melhorar” da cadeia de valor de serviço assegura a melhoria ...1457941201173330Ano: 2022Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: PGE-RJDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 4Julgue o item subsecutivo com base no ITIL v4. A atividade “melhorar” da cadeia de valor de serviço assegura a melhoria contínua dos produtos, serviços e práticas em todas as atividades e em todas as quatro dimensões do gerenciamento de serviço. AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200295395Tecnologia da Informação: GovernançaCom base no Cobit 4.1, julgue o item que se segue.O gerenciamento de benefícios, que integra o processo de comunicar metas e diretrizes gerenciais, é ...Questão 457941200449095Tecnologia da Informação: GovernançaCom base no guia MPS.BR, julgue o item a seguir, no que se refere à qualidade de software.O nível de maturidade em que se encontra uma organização per...Questão 457941201025504Tecnologia da Informação: GovernançaNo ciclo de vida do ITIL V3, a fase de transição de serviço é responsável pela transição de serviços de TI para o ambiente operacional, e a operação d...Questão 457941201083069Tecnologia da Informação: GovernançaConsiderando o modelo de MPS.BR, versão 2020, julgue o item a seguir. O referido modelo permite à organização medir o nível de maturidade atual e defi...Questão 457941201100061Tecnologia da Informação: GovernançaEm face da situação apresentada, é correto afirmar que o gestor realizou uma avaliação do mercado quando sugeriu a contratação do software e encaminho...Questão 457941201236225Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item seguinte, a respeito de governança de TI, gerenciamento de serviços de TI e gerenciamento de projetos de TI. De acordo com o ITIL v4, na...Questão 457941201296147Tecnologia da Informação: GovernançaA governança de TI, de responsabilidade da equipe técnica de TI, compõe-se da estrutura organizacional, dos processos e das lideranças, e tem por obje...Questão 457941201675204Tecnologia da Informação: GovernançaCom relação ao MPS.BR, julgue o próximo item. Segundo a visão geral do programa MPS.BR, os modelos MPS devem ser padronizados e fixos para todos os pe...Questão 457941201871558Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item a seguir, relativo ao ITIL v4.A investigação da causa raiz de incidentes para evitar que no futuro aconteçam novamente os mesmos tipos d...Questão 457941201931394Tecnologia da Informação: GovernançaO Six Sigma